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《中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知》（铁总公安电〔2018〕37号）规定，站车查获的危险物品，属于枪支子弹、炸药雷管、管制器具、军警械具等违禁物品和爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质，交铁路公安机关处置。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，旅客票款不予退还。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，但重新安排的列车等级、席别高于或低于旅客原票列车等级、席别时，票价差额不再补收或退还。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，在30天内旅客在发站要求退票时，退还全部票款。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,持“挂失补车票”的旅客须在到站后48小时内办理退票手续。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,使用后的“挂失补车票”退票手续，应在票面列车的发站、到站或经停站办理。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,旅客办理挂失䃼办手续前，原车票已办理改签的，仅对改签后的车票办理挂失。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,“挂失补车票”不办理改签和退票。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,在检票进站前丢失实名制车票的，旅客须购买新票票面信息与原车票一致，并打印挂失补标识。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定,丢失车票的旅客须在车票票面发站停止检票前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。
