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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员应按照“<--NRC-->”制度审核退票、改签、废票，发现差错及时登记并处理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，窗口设置<--NRC-->或采用电子显示屏，显示售票人员姓名、工号、本人正面 二吋工作服彩色白底照片等信息
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，接班事项确认无误后，在<--NRC-->上签名（章）确认。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员更换票据时，必须核对<--NRC-->，发现问题及时处理、汇报。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，如旅客使用银行卡，应按有关规定操作，消费凭条交旅客核对签字后留存<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号）规定，售票员上岗<--NRC-->，仪容整洁（女淡妆上岗），符合《铁路旅客运输服务 质量规范》要求。
《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输企业有权拒绝不接受安全检查的旅客<--NRC-->和托运行李物品。
《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，铁路运输企业应当对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行<--NRC-->。
《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，旅客应当凭<--NRC-->购票乘车。
《铁路安全管理条例》（2013年国务院令第639号）规定，设计开行时速120公里以上列车的铁路应当实行<--NRC-->管理。
