《中国铁路南昌局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(南铁客[2022]265号)规定动车组故障确需换乘时，故障动车组列车长接到司机传达的组织旅客换乘动车组的命令后，列车长应立即传达更换动车组车型等信息，并组织列车工作人员检查车内情况，坚守岗位。列车工作人员向旅客通告换乘的通知，做好宣传、解释并告知（），做好后续服务工作。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组特等座。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组商务座。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐动车组高级软卧。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席可以乘坐普速车高级软卧。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧、动车组一等座、卧铺及以下等级席位。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、对港直通车以外的其他各种旅客列车。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证不可以发放给外宾陪同人员。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给总公司邀请的重要外宾。

中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》（铁总运2017-22号），外宾乘车证可以发放给外国铁路驻华机构人员。