《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（南铁客〔2017〕42号）规定，动车组列车客运乘务人员（含列车长、餐服人员、随车保洁员、安全员，下同）原则上按照（）负责掌握列车到站后的车门启闭情况，发生车门故障时及时通报信息。

《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

《空调列车服务质量规范》规定，开车后、到站前（）车厢乘务员双车(边)通报。

《空调列车服务质量规范》规定，临时停车时，未经（）统一组织不准开启车门。

《空调列车服务质量规范》规定，试开折页门车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，重联动车组列车在（）车厢之间。

《空调列车服务质量规范》规定，（）防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定（）由营业单位处理，并报本企业收入管理部门备案。