《中国铁路南昌局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(南铁客[2022]265号)规定在站内组织故障动车组旅客换乘时，车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。

《空调列车服务质量规范》规定，列车终到后供电时间不少于（）分钟。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员最多可以设置（ ）名受让人。

中国铁路总公司客运部关于修订《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》的通知规定：旅客列车使用接线板充电期间，应加强巡视检查，巡视检查每（ ）小时不少于1次。

《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过（ ）米。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，由于线路中断影响旅行旅客要证明时，（）应开具文字证明，加盖站名戳。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站暂存处的暂存票应按顺号装订，保管（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。