《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定，规定，旅客列车晚点时，列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向滞留地所在铁路局集团公司调度汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项；按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾；动车组列车晚点且逢用餐时间时，按规定向旅客免费供餐。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（ ）的定金。
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（ ）核收运输费用迟交金。
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（）计算。
《乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，铁路职工因工作需要使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。
《关于启用新版铁路乘车证和修订乘车证管理办法的通知》（铁劳卫【2001】112号）规定，违章批准和填发临时定期乘车证，除追回乘车证外，对填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）元。
《关于启用新版铁路乘车证和修订乘车证管理办法的通知》（铁劳卫【2001】112号）规定，违章批准和填发全年定期乘车证，除追回乘车证外，对使用区段为全国各站的每张罚款（）元。
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，新造动车组出厂时，（）由客运部门与车辆部门办理一次性交接签认手续。
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，固定服务设施丢失或人为损坏时，（）须与动车组随车机械师共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组固定服务设施由（ ）使用管理、动车段配备齐全，保持状态良好。
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组运行途中，工作人员要加强用电器具使用( )，确保用电安全。
