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2023年铁路职工理论知识题库
3,897
多选题

《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》(南铁客〔2018〕189号)规定因铁路交通事故、自然灾害、设施设备故障、突发事件等造成旅客人身伤害重伤或死亡时列车长要组织乘务员了解伤员人数及伤害程度,登记( )、其他证件及随身携带物品,并作成详细记录,按规定移交车站,并配合车站处置善后事宜。

A
旅客姓名、性别
B
年龄、单位、地址
C
车票
D
身份证号码

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》(南铁客〔2018〕189号)3.1.4.3
2023年铁路职工理论知识题库

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单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定,香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时,越站区间未涉及广深港线路的,补收( )。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定,香港西九龙站出发的旅客到达其有效车票上所记载的到站前提出越过原到站继续乘车时,其越站区间涉及广深港线路的,补收( )。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定,发生误乘、( )时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定,旅客如在香港西九龙站到站后( )声称误乘、误降,均按无票处理。

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单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的5%计算退票费。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的30%计算退票费。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的( )计算退票费。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定旅客使用现金支付方式购票或已换取报销凭证的,应在车站指定售票窗口办理退票;也可先行在12306网站办理退票手续,并自办理之日起( )日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到车站指定窗口办理退款手续。通过港铁公司代售点购票且未换取报销凭证的,还可在原代售点办理退票。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 〔2022〕169号)规定,旅客持符合条件的车票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。

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