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《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，列车出库前设备检查由车辆部门按照《铁路车运用维修规程》规定办理，列车长不再组织三乘联检。列车（）“三乘” 按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入检查记录并通知车辆人员处置。
《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运记录有效期为（），设置形式为全路信息平台/纸质。
《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，站车给水按照 «旅客列车给水工作管理办法» (铁总运〔2014〕224号)办理交接， 乘务班组在( ）填记各站上水情况。
《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过（）记客运乘务工作日志相关内容，车上不再设置纸质客运乘务工作日志。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客 [2021]3号）运输生产类台账共有（ ）。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 〔2022〕169号）规定在列车上、出站检票前丢失证件的旅客须主动向（）声明，并配合工作人员进行查验。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 〔2022〕169号）规定，旅客本人办理退票、改签时应提供本人的（）。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 〔2022〕169号）规定，旅客的遗失物品保管期为（ ）。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 〔2022〕169号）规定，车上发现旅客携带的物品超重、超大时，须指定位置摆放，由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按（ ）核收运费，不足1千克按1千克计算。对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量核收运费。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 〔2022〕169号）规定，在香港西九龙站发现不符合乘车条件等情形的，按«香港铁路附例»收取附加费，广深港线路各站以外的其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为（ ）。
