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2023年铁路职工理论知识题库
3,897
判断题

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,站段要不定期对所属客运系统车间、班组台账资料管理情况进行检查,确保符合办法相关规定。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)第二十条
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单选题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,持“挂失补车票”的旅客上车后,列车应核验( )一致性。

单选题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的( )办理。

单选题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时,原车票已经退票的不能挂失;原车票已经改签的,只能对改签后的车票办理挂失;出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为( )及乘车的凭证。

单选题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按( )重新购买一张新车票。

单选题

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》
(客管函〔2021〕6号)规定,旅客在检票进站前丢失实名制纸质车票且符合条件到车站办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、()信息。

单选题

《国铁集团客运部通话记录》(﹝2021﹞第22号)规定实名制相关功能进行了调整优化后,在“行程信息提示”证件号码后增加()打印。

单选题

《国铁集团客运部通话记录》(﹝2021﹞第22号)规定,购买实名制车票、刷身份证的旅客在规定时间内到人工售票窗口和自动售票机识读证件换取报销凭证时,仅允许换取使用( )三种证件类型购票订单的报销凭证。

单选题

《国铁集团客运部通话记录》(﹝2021﹞第22号)规定,旅客购买计次(定期)票产品后,可在规定的地点提前预约产品所对应发到站及席别的席位;行程发生变更时,可在下列哪些处所( )上取消预约。

单选题

《国铁集团客运部通话记录通话记录》([2021]第10号)规定,各铁路局集团公司要进一步加强对实名制车票发售和查验环节的管理,车票发售时严格按旅客提供的有效证件选择证件类型,准确录入相关信息,人工核验时要同时查验( )的一致性,遇有不一致的按有关规定处理。

单选题

《国铁集团客运部通话记录通话记录》([2021]第10号)规定客票系统相关功能优化、人工窗口售票程序升级后,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择以下几种类型( )?

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