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《关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》（运营客营电[2016]636号）中规定，购买乘意险的有效证件有（）。
《中国铁路总公司关于印发<中国铁路总公司动车组列车票价管理办法>(试行）>通知》（铁总价[2016]225号）中规定，动车组列车执行票价可根据区域、（ ）和市场竞争状况、客流变化情况等因素，在公布票价基础上实行不同幅度的折扣。
《中国铁路总公司关于印发<中国铁路总公司动车组列车票价管理办法>(试行）>通知》（铁总价[2016]225号）中规定，动车组列车票价分为（ ）。
《中国铁路总公司关于印发<中国铁路总公司动车组列车票价管理办法>(试行）>通知》（铁总价[2016]225号）制定依据为（ ）以及国家和中国铁路总公司的相关规定。
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2658号）中规定，同一车次途中更换乘务担当时，发生（ ）等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2657号）中规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费且列车遇（ ）时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2656号）中规定，因（ ）等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的（ ）模块，向客票系统发送确认退差信息。
《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运[2016]201号）中规定，动车组车内工作人员使用的无线对讲设备应配置( )频率,列车长、随车机械师使用无线对讲设备还应配置相关区段无线列调系统f4同频单工频率及呼叫信令。
《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运[2016]201号）中的旅客列车（含动车组列车和普速旅客列车，下同）工作人员指（ ）。
《中国铁路总公司关于明确公务车包车收费标准的通知》（铁总价电[2016]146号）中规定，根据包车人提出的全程路程单，对要求在（ ）停留的公务车（因换挂接续列车除外），按每日每辆5000元核收，在停留当日不足12小时的减半核收。
