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2023年铁路职工理论知识题库
3,897
多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()。

A
掌握车内旅客人数及到站情况
B
维持车内秩序
C
准确通报信息
D
做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

标动8.3
2023年铁路职工理论知识题库

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单选题

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