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《关于做好异常行为旅客运输相关工作的通知》（客运部通话记录（客管）第2023-17号）规定，对无同行成年人的异常行为旅客,列车长应视情况确定拒绝运输还是安排专人看护或盯控；对危及安全时，立即通知乘警或安全员协助，必要时移交（ ）。
《关于做好异常行为旅客运输相关工作的通知》（客运部通话记录（客管）第2023-17号）规定，列车接车站交接或车内发现有同行成年人的异常行为旅客时,乘务员应向同行成年人介绍（）,并予以协助，做好重点关注。
《南昌局集团公司旅客列车登乘证管理办法（试行）》(南铁办办[2023]1号)规定集团公司原则上在每年()前发放年度集中办理的登乘证。
《南昌局集团公司旅客列车登乘证管理办法（试行）》(南铁办办[2023]1号)规定登乘证办理按照“年末集中办理、批量临时增办”的原则。每年12月份集中办理下一年度登乘证，新职劳务工申办人数在（）的可批量申请临时增加办理，其它时间原则上不予办理。
《南昌局集团公司旅客列车登乘证管理办法（试行）》(南铁办办[2023]1号)规定对发现持伪造登乘证的人员，应移交（）处理。
《南昌局集团公司旅客列车登乘证管理办法（试行）》(南铁办办[2023]1号)规定，发生登乘证丢失时，单位应及时上报集团公司客运部，同时处以( )罚款，罚款费用上缴所在单位财务部门并列入运输进款。
《南昌局集团公司旅客列车登乘证管理办法（试行）》(南铁办办[2023]1号)规定，各单位对查扣的登乘证应统一保管，所在单位因调离工作岗位或离职的，（ ）前上交集团公司客运部。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定发生旅客人身伤害后，发生站、车在积极救护处置的同时，还应及时组织取证，收集不少于（）份同行人或见证人的证言及查验记录、文字记录、现场照片、音视频资料、监控视频录像等其他相关证据，做到内容齐全、准确，相互关联，形成有效的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定发生地车站（车务段）或处理站（车务段）对本站发生的旅客伤害或旅客列车移交发生额旅客伤害，应在发生之日起（）日内录入到国铁集团客运管理信息系统中，并按规定填写相关内容、上传客运记录、旅客车票、旅客证言、有关图片、视频资料等。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理补充办法》（南铁客〔2022〕313号）规定视频监控设备管理部门应定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据应及时转储，保存期不少于（）年。
