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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定因（ ）等影响，造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫()通知司机停车，不具备呼叫条件时，使用对讲机呼叫列车上工作人员，车上有值乘人员听到呼叫后，应立即使用紧急制动阀停车。
《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2022]275号)规定列车启动前发现车门无法关闭时，列车工作人员应立即呼叫()通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁运[2020]269号)规定组织列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，集团公司调度所迅速联系列车上的()等乘务人员，通报相关信息和处置要求；列车调度员将闲杂人员位置告知司机。
《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁运[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，列车调度员及时向司机发布“向区间发出停车作业的列车”的调度命令，并布置相关车站；司机负责通知车辆乘务员，车辆乘务员通知()等列车乘务人员，共同做好列车上的配合工作。
《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁运[2020]269号)规定乘坐列车区间临时停车处置闲杂人员侵入防护网时，列车调度员将登乘列车方案通知车站值班员（车务应急值守人员）转告公安、工务人员、并通知司机；()可登乘动车组司机室。
《南昌局集团公司高铁区段闲杂人员侵入防护网应急处置办法》(南铁运[2020]269号)规定区间闲杂人员侵入防护网时，由工务、铁路公安组成现场处置小组共同负责处置；需()等协同处置时，有关人员应共同参与。
《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕99号）规定电子客票客运组织应急处置工作原则是（）。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定客运段应在灾害多发季节为旅客列车增备()。
《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号 ）规定发生运输灾害事故造成餐料、食品、饮用水、应急药品等不足或需应急吸污、补水及其他需要协助解决问题时，列车长应联系()，并向上级客运应急领导小组汇报。
