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《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定普速旅客列车发生火灾，列车长、车辆乘务员（司机）和乘警要尽快向上级机关和行车调度报告事故情况，请求救援。请求救援时，报告内容要简明扼要（ ）要报告清楚。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定普速列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向（ ）疏散。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定，列车长接到反映有爆炸、明火、冒烟通知后，应立即通知并会同（ ）进行现场确认。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定动车组列车发生火灾，（ ）按规定做好逐级上报。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定，客运乘务组、随车机械师等动车组列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有（ ）等火情或消防设施报警时， 应立即施救并通知列车长。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定列车发生烟火报警时，列车长会同（ ）查看客室、卫生间，确认报警情况和设备状态。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定旅客列车运行秩序异常时，按照铁路客运规章规定，及时对受影响旅客进行（ ）或（）。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定，旅客列车晚点时，列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及（ ）等需求，应及时向滞留地所在铁路局集团公司调度汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定旅客列车运行秩序异常时，，对停运列车和大面积晚点列车，车站要帮助列车解决（ ）等问题。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定旅客列车运行秩序异常时，，对停运列车和大面积晚点列车，车站还应增开（ ）窗口，方便旅客办理退改签手续。
