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《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定在普速旅客列车发生火灾爆炸后，列车工作人员必须按照应急小组分工、（），不得擅离职守，在列车长、乘警长的统一指挥下，根据实际情况灵活果断地采取有效措施，进行紧急处置。因处置不当，造成严重后果的，要追究有关人员的责任。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定普速旅客列车发生火灾爆炸后，列车工作人员积极协助乘警调查取证，为现场勘察、认定火灾原因创造有利条件；在有条件的情况下，应尽可能利用（）将现场的有关情况记录下来。
《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号)规定动车组列车运行时车门发生故障处置过程中列车长应全程开启音视频记录仪。因车门故障导致（）时，列车长按规定与车站办理交接，无需下车处理后续事宜。
《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(南铁客〔2017〕42号)规定，因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（）手动开关车门组织旅客上下。
（）《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕261号）规定，因旅客列车临时变更车底，导致（）高等级席位旅客调整至低等级席位时，由列车长开具退还已乘区间票价差额的客运记录，到站与车站办理交接。
《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕261号）规定普速旅客列车在运行途中解挂非载客车厢时，列车长视具体情况做出是否留人看车的决定；解挂行李车时，列车行李员应与所在车站妥善办理（）。
《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》(南铁客〔2018〕261号)规定，普速旅客列车在运行途中需要解挂车底时，应优先考虑旅客（）调整乘务组织方案。
《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》（南铁客〔2018〕261号）规定遇旅客列车变更车底需调整客运组织时，应以确保（）和出行体验良好为首要任务，在集团公司的指挥下，按照各自职责分工，迅速妥善处置。
（）《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号)规定因铁路交通事故、自然灾害、设施设备故障、突发事件等造成旅客人身伤害重伤或死亡时，列车长要组织乘务员妥善处理伤亡旅客事宜，动员旅客中的（）参加抢救伤员，并及时将有关处理情况向运行所在局集团公司客调以及本段派班（值班）室汇报。站段按规定向集团公司相关处室汇报。
（）《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》（南铁客〔2018〕189号)规定因铁路交通事故、自然灾害、设施设备故障、突发事件等造成旅客人身伤害重伤或死亡时，列车工作人员应积极维护现场秩序，防止发生意外，（）要保护现场证据，提供线索，协助铁路公安机关调查事故情况。
