旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1 750 mm，安全标线距站台边缘900 mm。

凡由枢纽站开向各支线的小运转列车运行方向为（）。

客运车站内与接发列车有关的（）可配备无线对讲设备。

《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：列车长要组织做好车内饮食供应，遇餐料、饮用水不足时，及时与（）联系，车站做好供应补充。普速列车遇自然灾害，根据餐料实际情况，做好旅客餐饮供应计划安排。

《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：遇普速客车集便器满容无法使用时，乘务班组开启（），及时排放。动车组列车厕所满容时，及时向乘务单位汇报，按照国铁集团应急吸污要求做好处置工作，满足旅客如厕需求。

《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：应急指挥中心要第一时间将集团公司拟定的列车广播词及时通知相关车队和在途列车长，列车长按照集团公司拟定的列车广播词在车内进行反复广播宣传，告知旅客，广播每次间隔不超过（） 。指导列车长做好对非乘务单位指导和现场组织工作。

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在（ ）到下车站办理退票，退还已收票价与己乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，（ ）。

《中国铁路北京局集团有限公司从业人员伤亡事故管理办法》规定： 按照《企业职工伤亡事故分类标准》规定，伤亡事故类别划分（）类。

《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车厕所由客运段（车务段）段长担任（）。

《客运站车厕所管理办法》规定：客运站车为旅客服务的厕所管理实行“双所长”制。列车厕所分别由（）任“双所长”。