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简答题
《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》对预订人（旅客）收到预订特产，但与订单不符时的处理时如何规定的？
答案解析
正确答案：1.商家原因：预订人收到特产时小包装袋完好，封口无损，特产由预订人接收，并联系商家赔付处理；特产变质、过期，由商家赔付，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，由商家联系预订人赔付。2.其他原因：如特产破损，车站和列车按配送费比例分担特产费用，由列车配送员使用APP拍照，上传确认后，系统自动退款至预订人支付账户。后期由清分结算系统从快递费用中扣减赔付的商家特产费用。
解析：
《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客〔2018 〕5号）附件、五
相关知识点：
动车特产不符时的处理规定
题目纠错
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单选题
因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业（ ）承担赔偿责任。
单选题
特别重大事故由（ ）或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。
单选题
任何单位和个人不得（ ）事故现场，不得伪造、隐匿或者毁灭相关证据。
单选题
造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）万元以下直接经济损失的，为一般事故。
单选题
造成3人以上（ ）人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的为较大事故。
单选题
中断繁忙干线铁路行车（ ）以上的为较大事故。
单选题
造成10人以上（ ）人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的为重大事故。
单选题
客运列车脱轨2辆以上（ ）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。
单选题
客运列车脱轨（ ）辆以上的重大事故。
单选题
繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（ ）小时以上的为特别重大事故。
