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铁路客运员技能知识题库
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简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》对旅客哪些违章乘车行为,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款?

答案解析

正确答案:1.无票乘车且未主动补票时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理。2.持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。3.票、证、人不一致的,按无票处理。4.持用低票价席别车票乘坐高票价席别时,补收所乘区间的票价差额。5.旅客持优惠票、优待票,没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

解析:

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条

相关知识点:

违章乘车补票加款情形记

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单选题

发生旅客人身伤害后,收集不少于( )份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据,形成比较完整的证据链,能够证明发生的过程和原因,初步明确性质,并妥善保管。

单选题

发生旅客人身伤害后,( )应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

单选题

发生旅客人身伤害后,( )能够说明事件发生经过或责任的,应当由其出具书面材料,并签字确认。

单选题

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客,应当及时联系( )抢救。

单选题

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单选题

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