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铁路客运员技能知识题库
7,673
简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》对改签渠道是如何规定的?

答案解析

正确答案:旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备改签功能的自动售票机办理改签。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在车站售票窗口办理改签;凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票,可通过12306网站办理改签;在具备改签功能的自动售票机办理改签时,应按系统提示办理。

解析:

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第二十九条

相关知识点:

改签渠道按方式记清

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