车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后，指定专人或当班客运值班员及时联系旅客，提前做好准备，提供适需服务。

代用票事由栏略语，发售车票按车票类别和等级填写：“G”字开头的列车车票为“（ ）”。

代用票事由栏略语，发售车票按车票类别和等级填写：客快卧联合票为“（ ）”。

代用票事由栏略语，发售车票按车票类别和等级填写：客快联合票为“（ ）”。

代用票事由栏略语，发售车票按车票类别和等级填写：卧铺票为“（ ）”。

代用票事由栏略语，发售车票按车票类别和等级填写：加快票为“（ ）”。

代用票事由栏略语，发售车票按车票类别和等级填写：客票为“（ ）”。

（ ）是根据实际需要填发的多用途纸质票据。

特殊情况，车站需退还旅客车票未乘区间或未使用部分票价的票款时，可根据旅客需要提供（ ）。

旅客在车站办理退票时或通过12306网站办理退票后需要报销，车站售票窗口可按规定应向旅客提供（ ）

铁路电子发票的发票号码为（ ）位。