《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。

学生优惠票根据减价优惠区间按相对近径路或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时，扣减一次优惠乘车次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

学生优惠票按近径路、换乘次数少的列车发售。

学生优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可以留作下学年使用。

学生每学期乘车前只能到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

学生没有火车票学生优惠卡，火车票学生优惠卡所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的、学年内优惠次数用完的，无法通过学生优惠资质核验。

新生凭录取学生证、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明当年可购买一次学生优惠票。

未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。

任何情况下，未满14周岁的儿童必须随同成年人旅客旅行。

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

儿童优惠票只须乘车日期、车次应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。