《关于在高站台增设警示标识的通知》中规定：新增警示标识图形符号，中文为（ ）。

坚持开好公益性“慢火车”，不断改善运输服务质量，追踪分析贫困地区出行需求，动态调整运力安排，优化开行时刻。

加强与地方交通管理部门的协调沟通，以列车到发时刻为基础，协调地方交通管理部门合理安排公共交通接续，保证运营时间满足铁路首末车旅客出行需要，并能根据列车运行时刻、客流变化及时调整。

动车组列车无座旅客不可享受动车组列车互联网订餐服务。

车站配送人员收餐完毕后，在列车到站前，打印列车餐食交接单及派送单（按1-4、5-8、9-12、13-16车厢分别打印）一套，在规定的列车门口与列车配送人员交接（短编列车在5号车厢、长编列车在9号车厢、重联列车分别在5号、13号车厢）。

车站窗口为旅客办理退票改签变更到站时，如有订餐，客票系统进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

站内配送费每单不超过10元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

对持非商务座车票的院士旅客，服务人员应将其送至车厢门口后可与车厢乘务员进行书面交接。

如遇持非商务座车票院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员按商务座服务标准和流程做好服务。

院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前1小时通过商务座服务系统确认服务工单状态，确认后与院士旅客或其同行人进行服务对接，对有进车、停车需求（不进站台），以及行李搬运、轮椅等服务需求的，提前做好安排布置。

已购票院士旅客可在开车前1小时以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务。