每个站台设置的站台屏数量原则上不少于（ ）处。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定客运车站客运员、实名验证人员、安检人员、广播员、客服综控员、消防监控室值机人员、计划室人员不戴制帽。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定各岗位换装统一，衣扣拉链整齐，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀。系领带时，所有衬衣扣全部系好；不系领带时，上数第一领扣解开。

坚持开好公益性“慢火车”，不断改善运输服务质量，追踪分析贫困地区出行需求，动态调整运力安排，优化开行时刻。

加强与地方交通管理部门的协调沟通，以列车到发时刻为基础，协调地方交通管理部门合理安排公共交通接续，保证运营时间满足铁路首末车旅客出行需要，并能根据列车运行时刻、客流变化及时调整。

动车组列车无座旅客不可享受动车组列车互联网订餐服务。

车站配送人员收餐完毕后，在列车到站前，打印列车餐食交接单及派送单（按1-4、5-8、9-12、13-16车厢分别打印）一套，在规定的列车门口与列车配送人员交接（短编列车在5号车厢、长编列车在9号车厢、重联列车分别在5号、13号车厢）。

车站窗口为旅客办理退票改签变更到站时，如有订餐，客票系统进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。

站内配送费每单不超过10元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

对持非商务座车票的院士旅客，服务人员应将其送至车厢门口后可与车厢乘务员进行书面交接。

如遇持非商务座车票院士旅客未预约直接到商务座专用通道或商务座候车厅的，迎宾引导人员或服务接待人员按商务座服务标准和流程做好服务。