289、何谓终末质量管理

**解析：** 医疗护理质量管理通常分为三个环节：基础质量管理、环节质量管理和终末质量管理。 1. **终末质量管理（选项 A 正确）**： * **定义**：指对医疗护理服务全过程结束后形成的最终结果进行评价。 * **对象**：可以是整个医院的总体质量指标（如治愈率、死亡率、感染率等），也可以是单一病例的诊疗护理效果。 * **特点**：它是医疗护理质量形成后的“最终评价”，侧重于结果导向，用于衡量整体服务水平和管理成效。 2. **其他选项分析**： * **选项 B 错误**：“主要着眼于评价执行护理工作的基本条件”属于**基础质量管理**（或称要素质量管理）。它关注的是人员、技术、设备、物资、环境、制度等投入要素的质量。 * **选项 C 错误**：“保证提高医疗护理质量的主要措施”是一个笼统的描述，并非终末质量管理的专有定义。实际上，全面质量管理（包括基础、环节、终末）共同构成了提高质量的措施体系。 * **选项 D 错误**：“包括各种服务项目、工作程序或工序质量”属于**环节质量管理**（或称过程质量管理）。它关注的是医疗服务过程中的各个步骤、操作流程是否符合规范，旨在实时监控和纠正过程中的偏差。 **总结：** * **基础质量**：看“投入”（人、财、物、制度）。 * **环节质量**：看“过程”（操作、流程、执行）。 * **终末质量**：看“结果”（疗效、满意度、统计数据）。 因此，本题正确答案为 **A**。