单选题
199、控制的基本程序不包括:
A
确立标准
B
衡量成效找出偏差
C
纠正偏差
D
评价效果。
答案解析
正确答案:D
解析:
**解析:**
控制(Control)是管理的基本职能之一,其基本程序通常包含以下三个核心步骤:
1. **确立标准(Establishing Standards)**:
这是控制过程的起点。管理者需要根据计划目标,制定具体的、可衡量的绩效标准,作为后续衡量实际工作成效的依据。对应选项 A。
2. **衡量成效,找出偏差(Measuring Performance and Identifying Deviations)**:
在实际工作过程中或结束后,将实际绩效与预先确立的标准进行比较,以发现是否存在偏差以及偏差的大小和性质。对应选项 B。
3. **纠正偏差(Correcting Deviations)**:
针对发现的偏差,分析其原因,并采取相应的措施进行纠正,以确保组织目标的实现。如果偏差是由标准不合理引起的,也需要调整标准。对应选项 C。
**关于选项 D(评价效果):**
虽然“评价”在管理活动中很重要,但它通常被视为控制过程结束后的总结环节,或者是绩效管理的一部分,并不属于经典管理学理论中定义的“控制基本程序”的三个核心步骤之一。控制的目的在于通过纠偏使活动回到正轨,而不仅仅是评价。
因此,控制的基本程序不包括“评价效果”。
**正确答案:D**
相关知识点:
控制程序无评价效果
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