197、哪个不是建设性冲突的积极作用

**解析：** 建设性冲突（Constructive Conflict），也称为功能性冲突，是指对组织或团队目标实现有积极促进作用的冲突。它通常表现为观点、意见或方法上的分歧，能够激发创新、暴露问题并优化决策。 我们来逐一分析各个选项： * **A. 发现存在问题**：这是建设性冲突的典型积极作用。通过不同观点的碰撞，可以揭示那些在和谐表面下被掩盖的问题、隐患或盲点，从而促使组织及时修正。 * **B. 促进组织内的公平竞争**：适度的冲突可以激发成员的动力和活力，打破僵化状态，促进内部良性竞争，防止群体思维（Groupthink）导致的停滞不前。 * **C. 提高工作效率**：虽然冲突初期可能带来短暂的摩擦，但从长远看，通过解决根本分歧、优化流程和激发创意，建设性冲突最终有助于提升团队的整体绩效和工作效率。 * **D. 降低小组的决策质量**：这是**破坏性冲突**（Destructive Conflict）或非功能性冲突的后果。建设性冲突的核心价值在于通过充分讨论和辩论，综合多方意见，从而**提高**决策的全面性和质量，而不是降低。如果冲突导致人际关系恶化、沟通中断或情绪对立，才会导致决策质量下降。 因此，**“降低小组的决策质量”**不属于建设性冲突的积极作用，而是其反面或破坏性冲突的特征。 **正确答案：D**