×
简答题
《售票员作业指导书》对窗口废票处理作业标准是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.作废处理仅作废报销凭证，电子客票仍然有效。由于设备问题制出残票、空白票时，在车票制出30分钟以内作废，进入“废票处理”界面，输入作废票票号，还原票面信息，选择相应的故障和票面情况，按“处理”将车票作废，并在票面标注“作废”，附加作废原因。
2.空白票处理。当印刷号（上票号）大于记账号（下票号）时，进入“空白票处理”主界面，输入白票印刷号，按确认键。
3.补制空白票。当印刷号（上票号）小于记账号（下票号）时，进入“补制空白票”主界面，输入白票印刷号，按确认键。
4.办理废票处理后及时在“车站废票登记簿”中进行登记。
2.空白票处理。当印刷号（上票号）大于记账号（下票号）时，进入“空白票处理”主界面，输入白票印刷号，按确认键。
3.补制空白票。当印刷号（上票号）小于记账号（下票号）时，进入“补制空白票”主界面，输入白票印刷号，按确认键。
4.办理废票处理后及时在“车站废票登记簿”中进行登记。
题目纠错
相关题目
单选题
儿童优惠票的（ ）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。
单选题
发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（ ），按国家规定承担相应的保密义务。
单选题
通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。
单选题
铁路运输企业开办（ ）等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。
单选题
旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管（ ）。
单选题
《国铁集团铁路旅客运输规程》中车票 （特殊票种除外） 的主要信息应包含（ ）。
单选题
客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（ ）凭证。
单选题
改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、（ ）和到站时需办理的签证手续。
单选题
席位是指车票载明的（ ）位置。
单选题
车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。
