《铁路旅客运输服务质量规范》对遇有旅客问询时是如何规定的？

对客运人员头发要求（ ），不理奇异发型、不剃光头。

普速中型及以上车站，给水站按规定设置（ ），给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的（ ），并配备验证设备。

高铁中型及普速大型车站，电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇（ ）时有停止使用等提示。

高铁中型及以上车站候车区卫生间有（ ）等盥洗设备，正常使用，作用良好。

高铁车站，存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）和报警功能。

普速大型车站，补票处邻近出站检票口，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）设施。

高铁车站，售票处有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。

售票窗口配备具有（ ）功能的监控设备。

高铁车站，售票窗口配备桌椅、计算机、（ ）、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备