《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）对停车、减速、发车手信号是如何规定的？

实行首问首诉负责制，旅客问讯时（ ）。

普速大型车站，车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（ ）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。

高铁中型及以上车站规定，（ ）车站使用普通话和英语双语播报客运作业信息，（ ）车站可增加英语播报客运作业信息。

车站广播通告列车运行情况、检票等信息，有（ ）等宣传。

普速中型车站广播语音清晰，（ ），播放及时。

普速中型及以上车站，软席候车室卫生间配有（ ），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

各服务处所按规定开展（ ）工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

高铁小型车站无空调的服务处所室内温度冬季不低于（ ），夏季超过（ ）时使用电风扇。

高铁小型车站，高寒地区站房进出口处应有（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，保洁工具定点隐蔽存放，设有（ ），不影响旅客候车、乘降。