《铁路客运运价规则》对特定运价的含义是如何规定的？

铁路车站售票工作包括：办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务，发售（ ）等各种车票。

中，办理售票、退票、（ ）、中转签证等业务，发售学生票、残疾军人票、乘车证签证等各种车票，支持银行卡、现金等支付方式。

普速大型车站，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

车站收到旅客遗失物品，应（ ）。

高铁及普速大型车站，尊重民族习俗和宗教信仰，少数民族自治地区车站可（ ）。

高铁中型及普速大型以上车站，对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助，并做到（ ）。

高铁车站，重点旅客应提供（ ）。

普速大型车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码），接听电话时，先向旅客通报（ ）。

实行首问首诉负责制，旅客问讯时（ ）。

普速大型车站，车站对配备自动售（取）票机等服务设备，应通过（ ）等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务。