车站应制定接入和扑救起火列车的应急预案。有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（ ）报告。

旅客办理改签时，改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，不收退票费。

旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额。

旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，不须交回报销凭证。

《国铁旅客运输规程》规定，在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件。

在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

旅客可根据实际使用次数办理改签。

持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。

持高票价席别车票的旅客不能在低票价席别的车厢（区域）滞留。

旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件；随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。