因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（ ）日以内办理退票手续，不收退票费。

居民身份证的查验、核查，主要包括证件真伪鉴别和人证一致性判断两个方面。

为防范持“两头票”逃票，出站口门式检票闸机对持无进站检票记录的车票出站的旅客不予放行。

外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后应收回。

陪同人员持外宾乘车证乘车，需携带铁路工作证供站车工作人员查验；无外宾陪同任务时，陪同人会员不得单独使用外宾乘车证，否则按无票处理。

持外宾乘车证乘车时，不用办理签证。

各客运站、列车负责外宾乘车证的签证、进出站查验、列车查验，如出现违章乘车情况，无权查扣违章外宾乘车证，应进行上报处理。

持用外宾乘车证准予免费使用卧铺。

外宾全年定期乘车证，有效期为本年度1月1日至12月31日，不可延期使用。

持外宾乘车证准乘软席，包括：普速车软座、软卧，动车组列车一等座、卧铺及以下等级席位，包含普速车高级软卧、动车组高级软卧、动车组商务座、动车组特等座。

持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。