动车组列车单程运行时间在14小时以上的，途中（运行7小时前后）安排2次全列满水。

代用票每100组为一册，按甲、乙、丙顺序装订。顺序号由00001～100000号循环。

代用票的尺寸为120毫米×185毫米。甲页为薄纸，乙、丙页为厚纸。

代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存根，乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。

区段票每组的顺序号码自00001～100000号循环，每10万张附记汉语拼音字母A、B、C……符号，每100张订一册。

区段票根据票价里程分组印刷，为厚纸单页式。

区段票是用于公益性“慢火车”、市域（郊）列车等未实施车票实名制管理的空调列车在补收票价时的一种票据。

已办理行李托运的旅客在车站售票窗口办理电子客票退票时，应先办理取消行李托运业务。

行李自到达车站的当日起，免费保管七天，超过免费保管期间，按规定核收保管费。

退票费报销凭证、退票报销凭证无经办人名章无效。

退票报销凭证为两页复写式，填写页交旅客，复写页留存。