旅客列车音频播放客运作业信息前后3分钟内不得播放广告。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。

代用票人数栏分别全价、儿童栏内用大写字体填写数量，不用栏用“*”划消。

代用票需退还票价差额的，需收回原票，重新开具代用票，收回的原票随代用票乙联上报。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。

代用票票面填写禁止涂改，乙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

代用票每100组为一册，按甲、乙、丙顺序装订。顺序号由00001～100000号循环。

代用票的尺寸为120毫米×185毫米。甲页为薄纸，乙、丙页为厚纸。