各类电器、机械设备的操作，必须由经过专业培训考试合格并持有效操作证的人员进行，严禁无证操作。

旅客基本站台的宽度：特、一等站应不少干（ ）米，二等站及县城所在地车站应不少于（ ）米，其它站应不少于6米。

办理旅客乘降的车站站台的长度，一般应为（ ）m。

办理客运的车站，主要设施包括（ ）三部分。

旅客列车停站时分标准，（ ）一般不超过12分钟。

车站行李房交接班时，凭（ ）票货核对，严格执行货动有交接，交接有手续的制度。

顺线路行走时应走（ ），并随时警觉前后列车。

车站发现无人护送的精神病旅客，应（ ）。

铁路客运人员在工作中，应穿着（ ），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

候车室和运用中的客车（ ）消毒杀虫灭鼠一次。

软座和软、硬卧定员均按（ ）计算。