一起铁路交通事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

高铁车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置（ ）“一米线”，宽度（ ）厘米。

高铁中型及以上车站规定，站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置（ ）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

车站图形标志符合标准，齐全醒目，（ ），安装牢固，内容规范，信息准确。

发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤病人员时，及时联系（ ）；遇旅客死亡、以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中特定岗位工作人员按规定通过（ ）培训。

工作人员人人通过（ ）等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训有计划，有记载，有考核。

安全使用电源，无（ ）使用电源、电器。

普速中型车站行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过（ ）辆，空车不超过（ ）辆，混编时重车在前、空车在后。

普速大型车站，行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过5辆，混编时（ ）。

普速大型车站行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（ ）米，横向宽度不得超出车体两侧各（ ）米，重量不超过2吨，堆码整齐，绳索捆牢，不致甩落。