旅游列车票价按相应的（ ）（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和（ ）的90%核收。

预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（ ）分钟。

车站应对售票厅（处）、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取（ ）方式，但播放各区域通用的信息除外。

车站售票窗口屏、导向屏、查询机等设备显示的有关业务宣传、公告内容的录入和修改，由（ ）通过车站综控台完成。

中型车站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（ ），属于客服系统Ⅱ类故障。

大型及以上车站自动售（取）票机、自动检票机或导向揭示、广播、监控系统设备并发故障率超过（ ），属于客服系统Ⅱ类故障。

客运大站坚持（ ）原则（挡板、地面、蹲坐便器、小便器），保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹，洗手盆无积垢、地面整洁无积水，地面铺有防滑垫的要保持表面无积水积垢。其他车站做到厕所无人时，比照客运大站办理。

纸篓内废弃物不得超过纸篓容积（ ），孔式纸篓孔壁无积垢。

厕所保持通风，出现异味或空气不良时，及时（ ）。

客运车站厕所设置的垃圾桶应与墙壁保持不少于（ ）厘米的距离。

铁路局集团公司应（ ）组织一次站车病媒生物危害检查，掌握现场情况，通报预防控制工作。