对（ ）等车站可选择具有相应资质的回收企业进行销毁处理，对超过存放期限的暂存物品，按旅客放弃处置。

中铁银通卡分为（ ）种。

银行卡购买的车票不允许（ ）。

旅客采用银行卡购票时，一笔交易可以同时购买多张车票，但仅限（ ）银行卡支付全部票款。

在中国银行的POS机可以刷（ ）。

旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证，即乘车人购票时使用的（ ） ，车站售票人员认真核对电子客票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。

车站遇学生优惠卡区间录入不规范，无法办理学生优惠资质采集时，可利用 （ ）特殊权限修改优惠区间，避免学生反复采集不成功引发投诉。

自2021年1月29日售票日起，线上线下各售票渠道预售期统一（ ）天。

旅客列车全程停运，自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后（ ），旅客可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端，办理停运列车车票退票，不收取退票费。

线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（ ）内。

列车区段停运，如旅客所持车票有进、出站检票或列车验票记录之一时，系统视为旅客已乘车，提示工作人员使用“退差价”功能办理，自动计算应退票价差额，不收退票费，事由记为（ ）。