外宾乘坐进站乘坐西藏地区旅客列车时，应核验（ ）。

遇自动售票管理系统提示某台自动售票机运行服务状态为“暂停”时，处置需（ ）在场。

外国护照姓名必须录入英文姓名（“Surname”+ “ Given Names”；大写；超过（ ）字符部分省略），国家码（Country Code/Nationality）须按照护照载明的据实选填。

旅客使用外国护照未在车站窗口完成资质采集的，也可在互联网购票，但累计不超过（ ）张车票。

旅客使用护照办理资质采集时，应严格按护照（ ）逐项填写姓名、护照号、国家码、出生日期、有效期。

为进一步方便旅客互联网购票支付，自（ ）将交通银行支付方式接入铁路电子支付平台。

车站要加强应急售票系统的培训，（ ）至少要组织一次应急售票演练，提高车站技术和业务人员的应急响应能力。

车站要加强应急管理机的维护，定时下载数据，原则上每（ ）小时下载数据一次。

客票系统局部性突发事件，是指影响范围为一个铁路局或省会城市重点车站或12306售票系统（ ）及以上用户。

客票系统区域性突发事件，是指影响范围为两个及以上铁路局集团公司或12306售票系统（ ）及以上用户。

客票系统突发事件（ ）影响范围，是指所有铁路局集团公司或12306售票系统全部用户。