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车站售票员知识练习

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车站售票员知识练习

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判断题

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理签证手续。

答案：B

车站售票员知识练习

未经车站同意无站台票进站时，（）站台票款。

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

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购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，收取手续费。

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因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，为了避免其他人冒用该二维码，（）后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额，核收手续费

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退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

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下列情况不办理挂失补办手续（）。

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改签是指旅客变更（）时需办理的签证手续。

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持通票的旅客中转换乘时，应当办理签证手续。

答案：B

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未经车站同意无站台票进站时，（）站台票款。

A. 补收

B. 加收

C. 免收

D. 加倍补收

点击查看答案

丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

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客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

A. 文字证明

B. 乘车凭证

C. 文字凭证

D. 文字说明

点击查看答案

购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，收取手续费。

点击查看答案

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，（）均应积极主动处理。

A. 站、车

B. 车站

C. 值班员

D. 列车长

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，为了避免其他人冒用该二维码，（）后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

A. 1小时

B. 5分钟

C. 2小时

D. 30分钟

点击查看答案

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额，核收手续费

点击查看答案

退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

A. 退票手续

B. 行包变更手续

C. 行李变更手续

D. “客杂”票变更手续

点击查看答案

下列情况不办理挂失补办手续（）。

A. 超过规定时间提出的

B. 原车票已经退票的

C. 原票已经变更到站的

D. 已经挂失补办的

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改签是指旅客变更（）时需办理的签证手续。

A. 乘车时期

B. 发站至到站

C. 车次

D. 席（铺）位

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