列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作，必要时，向（ ）报告请求援助。

发售代用票时乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。

实名制有效身份证件中“铁路乘车证”的缩写为MP。

实名制有效身份证件中“海员证”的缩写为HK。

实名制有效身份证件中“户口簿”的缩写为HK。

实名制有效身份证件中“台湾居民来往大陆通行证”的缩写为TN。

实名制有效身份证件中“港澳居民往来内地通行证”的缩写为NG。

旅游列车不从原径路返回时，按最短径路计算，以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。

二个以上(含本数)单位共同包用一列车时，可以按包车人数量出具代用票。

在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理“变更到站”业务。

办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。