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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定，动车组列车全程和普速列车途中重点核查( )，对其他旅客提供无干扰服务；对持学生、军残等减价优惠（待）票、儿童优惠票旅客和免费乘车儿童进行优惠条件核验确认；对重点旅客进行标记，做好后续服务。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客车票管理实施细则》（南铁客〔2023〕33号）规定旅客应持有效乘车凭证原件进站、乘车，并接受站车实名制查验，无法出示有效身份证件的，站车有权拒绝其进站、乘车。站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示（ ）与旅客所持证件对应信息一致性，不一致的，按票证不符处理。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，列车长必须组织乘务人员做好运用车底停留期间的看守，并成立看车组，实行组长负责制。看车组长由（ ）担任，履行看守管理职责。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，地面保安巡守人员（ ）小时对站场巡视（ ）次，杜绝闲杂人员，并做好巡视记录。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，在客车（ ），旅客列车由客运乘务班组派人车内看车。
《南昌局集团公司普速旅客列车看车管理办法》（南铁客〔2022〕271号）规定，本段客车技术整备所（客技站）内看车时，非采暖季节，采取“（ ）”的方式进行看车。
《南昌局集团公司动车组列车禁烟管理办法》（南铁客〔2022〕269号）规定，对烟雾报警（ ）客运段应视情况适度增加手动点播、口头宣传禁烟内容的频次和车厢巡查频次。
《南昌局集团公司客运站车保洁工作管理办法》（南铁客〔2022〕264号）规定，客运段成立保洁质量检查验收组（简称质检组），按照《旅客列车保洁整备质量标准及考核指导标准》项点，负责对（ ）保洁整备质量进行（ ）。
《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，具有下列情形之一的，旅客投诉工单视为办结（ ）。
《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的投诉调查处理结果原则上应在（ ）内，其他调查处理结果应在（ ）内反馈至客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的，应说明原因。
