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单选题
根据质量特性与顾客满意之间的关系，主要将质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性，那些充分提供会使人满意、但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指____。
A
一元质量特性
B
必须质量特性
C
魅力质量特性
D
多元质量特性
答案解析
正确答案：B
题目纠错
智网工程师认证--综合2023（6815题）
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