酒店发生四级以上事故的（含四级事故），经事故调查确认为责任事故的，公司总部将追究从事故当事人/肇事人直至各级员工责任，期间与事故存在直接或者间接因果关系的予以书面警告、经济处罚、降职降薪、辞退处理。构成犯罪的，移交什么部门依法追究刑事责任？

问询服务规范有哪些？

收到以下哪些评论，可以进行申诉？

厨房每月清洁一次的项目是？

判断客人是否已经死亡，可参照以下方式：

二类违规处罚执行标准是？

《门店违规处罚管理办法》中经济处罚包括哪些？

酒店供电系统有哪几个部分？

开通“积分线下付”后，对于会员发展工作有哪些提升？

实习生入职需要哪些？

前台对现金的管理要求有哪些？