54、电费账户管理人员在接受领用人退回的发票时,应对发票使用情况进行核查,并及时在《电费发票领用本》上注销,对长期未用的发票应及时查明原因,并酌情处理。
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24、低压客户电费发票应包含用电客户的基本档案、受电容量及基本电费、力调电费、功率因数增减率等主要信息。
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31、发生()用电业务,计算基本电费和变压器损耗时,加封当日不计收基本电费和变压器损耗,启用当日计收基本电费和变压器损耗。
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10、居民阶梯电价免费用电基数业务处理,对于选择按申请口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、家庭户籍地址、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单;民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策,低保户五保户携带身份和户籍证明、客户编号信息(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务,供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行减免。
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26、抄表及收费人员不得以任何借口()电费资金。
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16、因计量故障、计量差错或营业差错等原因造成的少计或多计电量而产生的传票退补电量。电量反映在电费票据的”加减”栏中,故也称之为加减电量。
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101、一般工商业及其他用户中受电变压器容量在315千伏安或用电设备装接容量在315千瓦及以上的用户,可实行两部制电价。
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28、功率因数调整电费如何计算。( )
A. 用户功率因数高于或低于规定的标准时,应按照规定的电价计算出用户的当月电费(大工业用户含基本电费)
B. 按照功率因数标准值查出所规定的百分数,计算增、减电费
C. 如果用户的功率因数在查表所列两数之间,则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费
D. 用户功率因数高于标准时客户增加电费支付,相反减少电费支出
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36、两部制电价制度的优越性包括(),降低电能损耗、压低尖峰负荷、提高负荷率。
A. 可发挥价格经济杠杆作用
B. 促使客户提高设备的利用率
C. 减少必要的设备容量
D. 减少不必要的设备容量
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11、通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
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