实行业扩配套电网工程限时机制，在取得相关行政审批后，10千伏配套电网项目20个(有土建工程的30个)工作日内完工，35千伏及以上项目与客户内部工程同步或适度滞后投运。

提高低压接入容量标准，2018年底前，济南、青岛、烟台“三核”市区低压接入容量扩大到100千瓦，其他地市逐步扩大低压接入容量。

主动公开的信息发生变化后，应在变化后的5个工作日内完成修订并公开。

提高低压接入容量标准，济南、青岛、烟台“三核”城市低压接入容量扩大到100千伏安，并延伸投资界面至电能表，实现低压客户“零投资”。

优化电网配套项目管理流程，严格落实“ 先改造、后接入”，加快工程建设进度。推行项目立项和外线行政审批并行办理。

10千伏双电源客户实行联合勘查，一月办结模式，现场勘查后5个工作日内答复供电方案。

对于优质客户和特殊需求客户，不可提供预约上门服务。

10千伏普通用户，推行方案预编；10千伏双电源用户，实行现场答复。

供电所工作人员可以参与客户工程施工。

窃电是指危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为。

电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。