根据《审计法》的规定，被审计对象应当自接到审计组的审计报告之日起（）日内，将其书面意见送交审计组。

省联社相关部门为事件单提交人的，除提交事件单外，还应配合线下沟通，以确保流程畅通。（ ）

事件单处理流程中各节点的处理人员以首问负责制对事件单按规定时限予以处理，同一事件单在不同部门间流转的，以该部门首位处理人为第一责任人。（ ）

联社涉及事件单处理的各部门应指定专人对本部门负责的事件单进行处理，同时为保证事件单处理的及时性，事件单处理人员应设置专岗。（ ）

农商行自收到投诉工单之日起5个工作日内须回复处理结果，5个工作日内尚未处理完毕的，应在工单流程中登记投诉的处理进展情况、处理原则、与投诉人协商结果等，并在投诉处理完毕后及时反馈。

农商行收到重大投诉事项的，如新闻媒体介入、群体性、客户资金遭受重大损失等，应及时启动应急预案，并立即向省联社主管部门和所在地中国人民银行、银保监分支机构报告，积极寻求化解矛盾方法，减轻负面影响。

变更ETC代扣账户时，代扣账户持有人发生变化的，无需结清已经记账的ETC欠费金额，相应欠费自动转移到新的代扣账户持有人名下。

ETC代扣账户为单位账户时，允许机动车所有人为其他单位。

客户要确保ETC电子标签设备与登记使用的车辆一一对应，一车一设备、专车专用，不得篡改、伪造、拆卸、转租、转借或移用到其他车辆上使用，否则由此产生的后果由客户自行承担。

自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备。

依附营业网点设立的，称为在行式自助银行；营业网点之外设立的，称为离行式自助银行。