根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，银行机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于（）年。

A. 营业外收入

B. 投资收益

C. 其他业务成本

D. 其他业务收入

A. 减免受影响客户账户查询、挂失和补办、转账、继承等业务的相关收费

B. 与受重大影响的客户协商调整债务期限、利率和偿还方式等

C. 为受重大影响的客户提供续贷服务

D. 在风险可控的前提下，加快信贷等业务审批流程

E. 其他符合银行保险监督管理机构要求的措施

A. 0.9

B. 1

C. 1.2

D. 1.5

A. 年费

B. CDM吞钞未记账

C. 利息

D. 退货

E. 转账失败

A. 采用新技术、开办新业务

B. 交易渠道发生变化

C. 提供新产品、新服务前

D. 面临的洗钱或者恐怖融资风险发生显著变化时

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

A. 探测灵敏度

B. 探测报警后恢复

C. 防拆保护

D. 存储记录

A. 无企业法人的书面授权的企业法人的分支机构

B. 国家机关

C. 从事经营活动的事业法人

D. 以公益为目的的非营利法人、非法人组织

A. 修改方案需要团队内进行评审

B. 针对修改点，分析提出是否需要进行性能测试

C. 修改完成后需要高级人员进行编码检查

D. 以上都是