个人客户的（ ）包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。

跨机构调拨现金的，应在整捆现金上粘贴封签。

一把钞票中间可以有折叠，每一把钞票的下端和左端要墩齐。

清点细数时做到一笔一（捆、把）一清。

收入现金必须进行整点、挑残、识伪。未经整点的现金不得对外支付或解缴。

营业机构受理查询人的冠字号码查询业务，查询人的查询申请超过申请实效的，营业机构不予受理。

中心金库或业务量大的营业机构可设专职整点人员，直接对外办理现金收、付款业务。

冠字号码再查询结果应采用查询结果通知书的形式告知查询人。

客户要求办理大小面额票币调剂业务时，数量较少的，营业柜员应当场予以办理；数量较大的，应拒绝办理。

兑付额不足一分的，不予兑换。

五分按半额兑换的，兑付三分。