健康指（ ）在内的全面健康。

下列选项中，不属于营业室收银服务“五步法”第三步“非油品结算”主要内容的是（）。

“微笑致谢”属于营业室收银“五步法”第一步“进店问候”动作要领。

下列选项中，不属于营业室收银“五步法”第二步“油品结算”动作要领的是（）。

营业室收银服务“五步法”包括“致谢道别”和（）。

简述加油服务“六步法”简要流程

加油服务“六步法”之“加注油品”包括（ ）

车辆较多时，员工可以不提示泵码归零。

加油服务“六步法”之“问候确认”包括（ ）

开始加油前，加油员再次与顾客确认油品并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（ ）

加油服务“六步法”之“引车入位”要求：繁忙时应注意（ ）